«Правила поведения в общественных местах – повседневный этикет Нормы поведения в общественных местах?»
ВОЗВРАЩЕНИЕ Деловой этикет?а К ЖИЗНИ
«Деловой этикет??»
МНЕНИЕ
Деловой этикет? ЖИЗНИ
Деловой этикет? 7
«Деловой этикет?»
ПОСЛЕДНЕЕ ОБНОВЛЕНИЕ: 1-3-2017
Деловой этикет? , символический рассказ, обычно неизвестного происхождения и по крайней мере отчасти традиционный, который якобы связывает фактические события и особенно связан с религиозными убеждениями. Он отличается от символического поведения (культового, ритуального) и символических мест или объектов (храмов, икон). Деловой этикет?ы - это конкретные рассказы о богах или сверхчеловеческих существах, участвующих в чрезвычайных событиях или обстоятельствах за время, которое неуточнено, но которое понимается как существующее помимо обычного человеческого опыта. Термин « мифология» означает изучение мифа и тела мифов, принадлежащих к определенной религиозной традиции.
Этот фильм 1973 года, выпущенный Encyclopædia Britannica Educational Corporation, исследует греческий миф как первобытную фантастику, как скрытую историю, и как результат доисторического ритуала.
Деловой этикет?ологическая фигура, возможно, Диониса, верховая езда на пантере, эллинистическая эмблема опус-тесселлату из Дома масок в Делосе, Греция, 2-го века.
Этот фильм 1973 года, выпущенный Encyclopædia Britannica Educational Corporation, исследует греческий ...
Encyclopædia Britannica, Inc.
Деловой этикет?ологическая фигура, возможно, Диониса, верховая езда на пантере, эллинистическая эмблема осессела ...
Димитри Пападимос
Как со всеми религиозными Символизм , есть ... (100 из 24 735 слов) года.
«Деловой этикет?»Tags: Деловой этикет?. Посмотрите видео ниже, где следовательно, как менялась ее наружность. Источник:... .
.Этикет деловой встречи вПоделиться Нидерланды флаг-140 Встречи - обычная функция голландской бизнес-сцены, будь то лицом к лицу или с преобладанием международных мероприятий и появлением виртуальных команд по сети связи / сети Интернет. Они различаются по своему характеру и содержанию, но являются очень общей частью организационной жизни. В своей книге « Работа с голландцами» Джейкоб Воссестин цитирует жалобу иностранного делового посетителя: «Я бы не прочь пропустить голландскую культуру собрания. Если вы звоните кому-то, неизбежно ответ: он на встрече, вы можете позвонить еще раз? Это меня беспокоило с самого начала моего пребывания. Они встречаются здесь только ради встречи. Позитивная сторона заключается в том, что каждый стремится к консенсусу друг с другом, хотя часто мнения фиксируются заранее. Это становится шарадой, ритуалом, спонсируемым производителями кофе »(Vossestein, J;« Работа с голландцами »,« Royal Tropical Institute Press 1998 »). Ирония этой жалобы заключается в том, что она исходит от немецкого. Все чаще встречи ориентированы на группы, с участием или без участия высшего руководства. Заседания проектной группы могут планироваться в короткие сроки и часто проходить дольше, чем действительно хотят участники. Возможно, необходимо заранее планировать встречи с руководителями высшего звена, поскольку программы, как правило, забронированы заблаговременно. Важность деловой встречи Хорошая практика в Нидерландах заключается в назначении на одну или две недели вперед: после согласования сроков нет необходимости проверять или подтверждать. Если у вас есть конфликт приоритетов позже, объясните ситуацию своему голландскому партнеру, и он или она, безусловно, поймут и найдут альтернативную схему. Самое подходящее время для деловой встречи - это, вероятно, около 10 утра или ранним днем. Если у вас есть какой-либо конкретный продукт или предложение, то обязательно предоставьте некоторые справочные данные (цена за исключением) заранее. Информация о другой компании может быть доступна в Интернете. Планирование деловых встреч Будучи прагматичными и относительно неиерархическими людьми, к голландским менеджерам обычно можно обратиться напрямую для назначения: это, безусловно, относится к сектору МСП, где молодое поколение менеджеров отказалось от иерархического стиля своих предшественников. Только изредка вы столкнетесь с секретарем или личным помощником. Если подтверждение необходимо, это можно сделать по электронной почте. Пунктуальность и уважительное использование времени, как правило, оцениваются в Нидерландах, и собраниям обычно не разрешается слишком долго работать в течение отведенного времени. Для социальных встреч в частных или деловых кругах можно прибыть на 5 минут позже, но «официальные» социальные встречи, особенно в деловом контексте, начнутся вовремя. Большинство официальных (или социальных) собраний (где можно ожидать речи), даже укажет 15-20-минутный интервал времени, чтобы прибыть до начала мероприятия. Обычно встречаться с местами встреч не должна быть проблемой. Транспортная инфраструктура в основных городах, как правило, хорошая, а услуги такси регулируются. Если запланированы официальные презентации, необходимо заранее организовать место встреч, которые должны присутствовать, и любое необходимое оборудование (например, пульт PowerPoint или оверхед-проектор). Планируйте сохранить запланированное время окончания и попытайтесь уйти с твердым завершением. Возможно, вы захотите представить проект протокола или меморандум о взаимопонимании позже. В наши дни Интернет и видеоконференции и конференц-звонки являются обычным явлением. Процесс переговоров Как посетитель, избегайте какого-либо намека на превосходство или владение. Это очень эгалитарное общество, где каждый может сказать свое. Представители работников в совете компании ( ondernemingsraad ) могут влиять, поэтому в организации не должно быть секретов или фоновых сделок. Описывая голландский подход к переговорам в своей книге «Низкое небо»Хан Хан дер Хорст говорит: «Исключительные отклонения встречаются очень редко. Комментарии обычно представлены в качестве предложений для улучшения, маргинальные, а не оспаривающие что-либо существенное. Лицо, подающее предложения, открыто для таких предложений, и заставляет его свободно менять на столе, по одной монете за раз. Это требует навыков и опыта. Чем быстрее он проявит свои изменения, тем больше других потребуют от него. Это медленный и для посторонних, иногда раздражающий процесс - особенно, поскольку так сложно вмешиваться, пока процесс проходит. Любое выражение собственного таланта или совершенства имеет тенденцию быть контрпродуктивным, как любая защита предложений, основанная на их присущем превосходстве »(van der Horst, H, The Low Sky: Understanding the Dutch, Midpoint Trade Books 2012). В переговорах голландцы в конечном счете говорят, что думают, и ожидают, что вы сделаете то же самое. Более того, они будут с подозрением относиться к завышенным требованиям и хотят получить конкретные факты, жесткие данные и статистику. Существует мало места для эмоций или субъективности, и влияние так называемого межличностного притяжения на переговоры ограничено. Если вы имеете в виду «нет», скажите так: голландцы принимают прямоту и не любят уклончивость, хотя вежливость может помешать им сказать «нет» предложению с другой стороны. Разнообразие мнений, по обе стороны за столом переговоров, легко принимается. Как и в любой другой культуре, некоторые голландские деловые люди, особенно потомки трейдеров, унаследовавших пиратскую традицию, а не фермеры, как известно, играют в трюки, привычку, которая может иметь какое-то отношение к удовлетворению перехитрия конкурента. Может случиться так, что голландцы притворяются, что понимают вас, хотя это может и не быть. Как только вы это знаете, у вас есть преимущество в двух отношениях. Во-первых, голландцы часто, как представляется, постоянно программируются в режиме обучения (хотя, будучи демократическими людьми, они мотивируют так же, как и к другим). Это может дать вам возможность действовать хорошим слушателем и играть на их тщеславии. Они также склонны сосредоточиться так единодушно на согласованной цели, что, даже если они подозревают, что может быть альтернативная стратегия, которая будет служить их делу лучше, они будут придерживаться первоначальной. Итак, вы всегда знаете, где вы. Голландцы будут настаивать на выполнении проектных работ по соблюдению первоначальной спецификации до последней детали. Как только сделка будет заключена, голландцы вряд ли вернутся к ней. Как только будет принято решение, вот и все. Для получения дополнительной информации см. Ниже: Исполнительная планета: http://www.executiveplanet.com/index.php?title=Netherlands:_Let%27s_Make_a_Deal%21_-_Part_1 [ru] http://www.executiveplanet.com/index.php?title=Netherlands:_Let % 27s_Make_a_Deal% 21 _-_ Part_2 [ru] Протокол встречи Помимо старшего поколения, принявшего французские способы, голландские бизнесмены, как правило, неформальны в своем поведении, хотя наблюдатели заметили небольшое увеличение формальности в последние годы. Начните с рукопожатия со всеми, дайте свое имя и произнесите что-то вроде «хорошего дня» или «удовольствие встретиться с вами». Не чувствуйте себя обязанным представить свою визитную карточку на данном этапе. Вы должны воздерживаться от слишком сильного рукопожатия или физического контакта, такого как спящий. Улыбаясь, предлагает позитивные намерения, но, опять же, не следует переусердствовать. На встрече со многими участниками, где не все знают друг друга, председатель будет ходить по комнате, чтобы каждый из вас мог представить себя, с указанием имени и должности, или, если внешнее по отношению к организации, которую они представляют. Также принято пожимать руку всем, оставляя собрание. Для получения дополнительной информации см. Ниже: Руководство для эмигрантов Голландия: http://www.expatguideholland.com/themes/personal___social_needs/dutch_manners/meeting_and_greeting/?region=egh [ru] Амстердам Путешествие: http://goamsterdam.about.com/od/planatrip/a/dutch_greetings.htm [ru] eDiplomat: http://www.ediplomat.com/np/cultural_etiquette/ce_nl.htm [ru] Как вести деловую встречу При проведении встречи наиболее важным фактором, о котором следует знать, является планирование и подготовка, необходимые для обеспечения достижения поставленной цели. Убедитесь, что все необходимые участники осведомлены о собрании и о любой необходимой работе, которую они могут сделать заранее. Важно, чтобы вы знали, кто будет присутствовать и каковы их конкретные функции. Убедитесь, что место продумано, что комната имеет все необходимые средства и имеет достаточно места для номеров, которые могут присутствовать. Если вы несете ответственность за встречу, желательно прибыть раньше начала собрания, чтобы проверить макет комнаты и обеспечить наличие достаточного количества стульев. Кроме того, убедитесь, что есть достаточный запас хорошего кофе, а также безалкогольных напитков. Скорее всего, вы сможете опираться на английский язык как лингва-франка по этому случаю. Если синхронный перевод считается существенным, убедитесь, что выбор переводчика (ов) является приемлемым для обеих сторон. В Нидерландах обычно позволяют другим людям говорить, а не прерывать их, когда они говорят. Также полезно получить обратную связь после собрания и установить, что участники подумали о содержании и о том, что обсуждалось. Последующее письмо после встречи с клиентом Целесообразно направить письменный отчет о решениях, принятых на собрании - протоколы или «меморандум о взаимопонимании» для всех участников. Крайние сроки должны быть четко указаны и, если речь идет о поставке продукта или услуги, уточняются спецификации спецификаций и цены. Крайне важно дать твердую и реалистичную дату поставки. Просите письменного подтверждения принятия, но не обязательно ожидайте его, если не будет заключен официальный контракт. Ваши голландские коллеги будут впечатлены быстрым отслеживанием действий, согласованных на собрании. Как правило, с голландцами важно подтвердить получение контрактов или важную деловую переписку, предпочтительно по почте, альтернативно по электронной почте. Деловые обеды Деловое питание является подходящим поводом для развития социальных отношений, которые представляют собой ворота к успеху в любой деловой встрече в чужой стране. Хотя ваш голландский коллега, возможно, не стремится создавать глубокие социальные облигации, эти случаи дают возможность развить доверие и узнать больше о другой стороне. Отношение к деловому питанию Голландцы менее склонны, чем их бельгийские соседи, чтобы с удовольствием сочетать бизнес. Это особенно касается рабочего обеда, который будет относительно быстрым и эффективным, чтобы вы могли вернуться к делу и могли принимать форму бутерброда и стакана молока в офисе, питание в столовой компании или посещение в местном кафе или ресторане для dagschotel (ежедневный специальный). Голландцы чаще приглашают деловых партнеров в ресторан, чтобы отметить значительное событие, такое как закрытие сделки. Вероятность приглашения в частный дом низкая. Послеобеденные напитки не подходят для подробных обсуждений, так как ваш голландский коллега, вероятно, будет стремиться вернуться домой, но такие встречи могут стать хорошей возможностью для неофициальных обсуждений и развития социальных связей. Ресторанный этикет Когда вы едите в ресторане, покажите, что вы так же демократичны, как и средний голландский человек, рассматривая официанта с уважением и привлекая его внимание с помощью простого зрительного контакта и кивком. Если услуга особенно хороша, вы можете оставить отзыв в размере 5-10%, даже если плата за обслуживание включена в счет. Также будьте готовы дать чаевые в 50 центов для уборщика туалета. Следует соблюдать правила здравого смысла и общего обеда, чтобы не вызвать смущения или раздражения. Золотые правила: старайтесь есть и пить в том же темпе, что и остальная группа, не говорите с полным ртом, не тянитесь за стол и не махайте своим столовым прибором. Опять же, хорошая практика - следовать за ходом. Общие правила ресторанного этикета следующие: Выключите свой мобильный телефон Только хозяин выбирает список вин Заказывайте столько же курсов, сколько и ваши голландские коллеги. Это не должно вас тревожить, так как тенденция на бизнес-ланчах все чаще имеет только основное блюдо и кофе Держите руки за столом Если можно, не оставляйте ничего на своей тарелке Когда вы закончите свой стартер / основное блюдо, поместите нож и вилку в двадцать четыре раза с точками вилки, направленными вверх Нидерланды, в отличие от своего соседа, Бельгия, не являются страной, известной гастрономическим избытком, хотя она также имеет свои ритуалы, в частности, индонезийский риджстаф . В дополнение к трем традиционным блюдам в день - завтрак из хлеба, сыра и холодного мяса, обеда и ужина - многие люди будут перекусить в 10 утра (помните, что голландцы начали рано!), А еще в 16:00. Молочные продукты основной продукт голландской диеты. Если вас приглашают поужинать в доме вашего голландского партнера (большая честь), обязательно приходите довольно аккуратно. Ужин, который, скорее всего, будет подан в 18.30-19.00, обычно считается самым важным блюдом дня. Для получения дополнительной информации см. Ниже: The Holland Ring: http://web.archive.org/web/20090429032910/http://www.thehollandring.com/food.shtml [en] Фроммер: http://www.frommers.com/destinations/thenetherlands/0214020880.html [en] Исполнительная планета: http://www.executiveplanet.com/index.php?title=Netherlands:_Public_Behaviour_-_Part_1 http://www.executiveplanet.com/index.php?title=Netherlands:_Public_Behaviour_-_Part_2 http: // www ? .executiveplanet.com / index.php название = Нидерланды: _Public_Behaviour _-_ Part_3 Советы для деловых встреч Возможно, было бы целесообразно начать деловую встречу с несколькими любезностями, хотя это не должно занять слишком много времени. Убедитесь, что вы принесли достаточно визитных карточек и информационных материалов о своей компании. Идеальное время для раздачи этого справочного материала - в начале встречи. Переговоры и решения обычно являются открытыми и гибкими. Ваши голландские коллеги поддержат подход «выиграть / выиграть». Хотите узнать больше о деловой культуре в Нидерландах?? Деловое общение Деловой этикет Стажировка и размещение студентов Стоимость жизни Работа-жизнь баланс Руководство по социальным сетям
Деловое общение вПоделиться Нидерланды флаг-140В следующем разделе основное внимание уделяется аспекту коммуникации деловой практики. Обсуждаются такие вопросы, как вербальная и невербальная коммуникация с акцентом на общий деловой этикет. В главе также содержится информация о практике работы с голландцами в целом и о привычках, которые могут иметь отношение к деловым переговорам. Несоблюдение во время деловой встречи может иметь серьезные последствия для успеха сделки. Принимая во внимание, что у нас могут не возникнуть проблемы с общением с деловыми партнерами дома, эта ситуация может измениться при ведении бизнеса за рубежом. В чужой стране вы обычно сталкиваетесь с людьми из разных культурных традиций, и поэтому их стиль общения часто отличается. Без осознания этого вы можете столкнуться с культурным шоком, когда имеете дело с вашими партнерами по культурному бизнесу, вызывая смущение и, возможно, заставляя вашего коллегу чувствовать себя некомфортно. Лицевая связь Введения могут быть трудными, поскольку они зависят от обстоятельств конкретной ситуации. Как правило, наилучшая практика должна вводиться третьей стороной. Однако в определенных ситуациях это может быть невозможно. Представляя себя, важно пожать руку твердым способом. Голландское поведение в обществе имеет тенденцию быть сдержанным, поэтому старайтесь смягчать как ваш голос, так и язык вашего тела (не так часто критикуют против американцев). Голландцы могут смотреть на вас, чтобы «сломать лед». Хорошей отправной точкой может стать комментарий о красоте родного города вашего хозяина (Нидерланды имеют одни из лучших городских архитектур в мире). Падение назад тем, в зависимости от интересов другой стороны, - футбол, катание на коньках, музыка, старые мастера и известные голландцы, которых много. У голландцев есть хорошо развитое чувство юмора, относительно безвредное и земное разнообразие, а не остроумное. Как англичане, они любят каламбуры. Для получения дополнительной информации перейдите по ссылке ниже: Исполнительная планета: http://www.executiveplanet.com/index.php?title=Netherlands:_Conversation [ru] Языковые вопросы Воспитанные голландцы - мастера иностранных языков, особенно английский. Будучи небольшой страной с ограниченными ресурсами, Нидерланды опирались на международную торговлю для обеспечения средств к существованию и, как следствие, способность говорить на других языках имела важное значение. Французский язык также был популярным языком с голландской элитой в прошлом. Базовое среднее образование в Нидерландах включает преподавание языка на английском, немецком, а иногда и французском, испанском или китайском. При переговорах с голландскими деловыми людьми редко бывает необходимо использовать переводчиков. Фактически, это может даже рассматриваться как проявление недоверия. Деловые отношения Процитировав слова Уильяма Зеттера из Калифорнийского университета в Беркли в своей книге «Нидерланды в перспективе» , «Голландцы занимают одну из самых густонаселенных стран мира, и они структурируют жизнь в ней посредством, казалось бы, безотзывной приверженности тщательно продуманная, но в то же время гибкая система взаимоблокировки »(Shetter, WZ; The Netherlands in Perspective: Организации общества и окружающей среды, Springer 1988, стр. 14). Вдохновленный тем, что голландцы называют «моделью Polder», - медленный процесс принятия решений, который характеризует нидерландскую политику, где должны быть услышаны все стороны - каждый имеет право на свое мнение. Более того, как только это будет сказано, есть хорошие шансы, что руководство будет оспорено, если оно не учло то, что было учтено. Это стало поразительным откровением для менеджеров так называемых дочерних компаний Бенилюкса (фаворита англосаксонских корпораций), где по вопросам, которые безнадзорно оценивались бельгийскими рядовыми, не учитывались мнения Голландские сотрудники почти вызвали бунт. Будучи людьми с прерывистыми крайностями - несмотря на свою склонность к наркомании до середины дороги, голландцы, как правило, отдают свою преданность деталям, а деньги выходят из-под контроля. С точки зрения ближайших соседей, экспансивный и бургундский бельгийцы, голландский бизнесмен или женщина определяются, амбициозные, «настоящие лисы». В ситуациях с поставщиками / клиентами часто возникает вопрос «все или ничего» - отношения - это либо ревущий успех, либо он идет прямо с рельсов. Взаимодействие В своей книге «Нидерланды в перспективе» Уильям З Шеттер цитирует классического голландского этикета-гида Hoe hoort het eigenlijk?(Теперь, как правильно это сделать?): «Выполнение жестоких жестов по-прежнему считается вульгарным, а разговоры с руками остаются невежливыми. Хорошо воспитанные жесты людей как можно меньше, и если они это сделают, это делается изящно и гармонично ... Приветствую кого-то с большим объятием, это тоже то, что не сделано. На публике мы должны использовать не что иное, как слова для общения, слова, которые обычно не усиливаются жесты. Мы не используем жестов отвращения, ужаса, удовлетворения или удивления. Так должно быть сделано, и это соответствует нашему национальному темпераменту, потому что мы не надеваем наши сердца на наши рукава »(Shetter, wZ; The Netherlands in Perspective: Организации общества и окружающей среды; Springer 1988 ). Рукопожатие - обычная форма приветствия в Нидерландах, сопровождаемая соответствующей фразой типа «хороший день» (примечание: даже постановка риторического вопроса типа «как вы?» Может вызвать путаницу). В деловых встречах, где присутствует множество людей, совершенно нормально окружать комнату, встряхивая каждую руку и представляя себя каждый раз, по крайней мере, с фамилией. Возьмите с собой визитные карточки, поскольку они могут быть обменены в начале собрания. Обычно приветствия и ответы будут теплыми, не будучи слишком интимными. В социальной, а не деловой обстановке женщины и представители противоположного пола, которые уже знают друг друга, могут целоваться - обычно три раза начинаются с правой щеки (левая щека с точки зрения человека, целующегося). «Интимная зона» большинства голландских людей имеет тенденцию быть 50 см +. Иностранцы могут быть удивлены, что стулья установлены относительно далеко друг от друга. При встрече в первый раз убедитесь, что вы поддерживаете постоянный зрительный контакт при прослушивании. Избегайте интенсивного зрительного контакта, поскольку это может считаться инвазивным. В своей книге «Низкое небо» Хан ван дер Хорст говорит: «В Нидерландах есть расстояние между людьми. Буквально голландцы будут сидеть рядом с кем-то другим, только если альтернативы нет. Даже в автобусе или поезде »(van der Horst, H, The Low Sky: Understanding the Dutch, Midpoint Trade Books 2012). Для получения дополнительной информации перейдите по ссылке ниже: Исполнительная планета: http://www.executiveplanet.com/index.php?title=Netherlands:_Public_Behaviour_-_Part_1 http://www.executiveplanet.com/index.php?title=Netherlands:_Public_Behaviour_-_Part_2 http: // www ? .executiveplanet.com / index.php название = Нидерланды: _Public_Behaviour _-_ Part_3 Персональные названия Для того, чтобы ничего не подозревающий иностранные деловой человек приходит в Нидерланды впервые, все образованные Голландцы кажется doctorandus (DRS.) Или Ingenieur (л.) [Это не следует путать с более скромным средней школой Ingenieur (ing.) ]. Обе квалификации эквивалентны степени магистра. Однако эти названия чаще всего используются только в официальных документах. В противном случае названия и квалификация используются экономно, не обязательно прибегая к уровню неформальности, характерной для британцев или американцев. За исключением университетских профессоров, обычно не принято обращаться к людям по их профессиональным званиям, в отличие от практики в германских или некоторых скандинавских культурах. Как правило, вы начинаете использовать чье-то имя во время первой встречи и после этого. Если вы уже получили письмо или письмо от своего подписчика, подписанного с его именем, вы можете начать использовать имя во время первого посещения. Исключения могут возникать в формальных условиях и где молодые и старшие поколения объединяются. Для получения дополнительной информации перейдите по ссылке ниже: Исполнительная планета: http://www.executiveplanet.com/index.php?title=Netherlands:_First_Name_or_Title%3F [ru] Руководство для эмигрантов Голландия: http://www.expatguideholland.com/themes/personal___social_needs/dutch_manners/meeting_and_greeting/?region=egh [ru] Хотите узнать больше о деловой культуре в Нидерландах?? Деловой этикет Этикет деловой встречи Стажировка и размещение студентов Стоимость жизни Работа-жизнь баланс Руководство по социальным сетям.