Дэвид Мацумото , профессор психологии в государственном университете Сан-Франциско и директор Humintell, LLC. Он изучал культуру, невербальное поведение и эмоции для Более 30 лет и опубликовали более 120 журнальных статей в рецензированных по рецептам, научные журналы. Его книги включают культуру и психологию, словарь Кембриджа Психология и межкультурные методы исследования в психологии . Он является получателем многих наград и наград в области психологии, в том числе, как называют H. Stanley Hall преподаватель Американской психологической ассоциации. Он является редактором серии для Кембриджского университета, пресс-сериал на культуре и психологии и является главным редактором для Журнал кросс-культурной психологии.
Hyi Sung Hwang , это научный сотрудник на Humintell, LLC. Ее исследовательские интересы в эмоции, невербальным поведению и культуре. Она является экспертом на лицевых действиях
Система кодирования и в проведении исследований, изучающих выражения лица и других невербальных поведений. Она со-Создатель многих из учебных инструментов, используемых для обучения закона
Офицеры для исполнения и многие другие люди, как распознать микро и тонкие выражения лица на лице. Она автор ряд научных публикаций и
Презентации конференции в этой области и является сутереджером, с Дэвидом Мацумото и Марком Фрэнком, предстоящей книги под названием «EM> невербальный общение: наука и
Приложения .
эмоции - это невероятно важный аспект жизни человека, а базовые исследования по эмоциям за последние несколько десятилетий выпустили несколько Открытия, которые привели к важном реальных мировых приложениях. В этой статье мы описываем два из этих открытий - универсальность выражений лиц эмоций и Наличие микроэксперций - из-за их важности и новизны в психологии. Мы обсуждаем, как мы приняли эти открытия для создания программ, которые обучают людям, как Прочитайте выражения лица эмоций, а также недавнее исследование, которое проверило эти учебные программы и задокументировала их эффективность.
Два важных научных Открытия
Универсальность выражений лица эмоций
, возможно, самый важный вклад Базовая наука сделала нашим Понимание эмоций касается универсальности выражений лица эмоций. Дарвин (1872) был первым, кто предположил, что они были универсальными; Его идеи о эмоциях были центральная часть его теории эволюции, предполагая, что эмоции и их выражения были биологически врожденными и эволюционно адаптивными, и что сходства в них могут быть видел филогенетически. Ранние исследования, тестирующие идеи Дарвина, однако, были неубедительны (Ekman, Friesen, & Ellsworth, 1972), а доминирующая перспектива в психологии заключалась в том, что Выражения лица были культурными специфическими, то есть, так же, как у каждой культуры имели свой устный язык, у него был свой язык выражений лица. Претензии Дарвина были Воскресение Tomkins (1962, 1963), который предположил, что эмоция была основой мотивации человека, и что сиденье эмоций было в лице. Томкинс провел первое исследование Демонстрируя, что выражения лица были надежно связаны с определенными эмоциональными состояниями (Tomkins & McCarter, 1964).
Позже, Томкинс набрал Пол Экманом и Кэрролл ИЗАРД, чтобы провести то, что сегодня известно как «Универсальность». Первый из них продемонстрировал высокое кросс-культурное соглашение в суждениях эмоций в лицах людьми в обоих грамотный (EKMAN, 1972, 1973; Ekman & Фризен, 1971; Экман, Соренсон, и усилитель; Фризен, 1969; Изард, 1971) и Предварительные культуры (EKMAN & Фризен, 1971; Ekman, et al., 1969). Затем исследование Фризен (1972) задокументировало, что те же выражения эмоций лица были произведены самопроизвольно членами очень разных культур в реакции на эмоцию-эмоцию пленки.
Поскольку первоначальная универсальность учится более 30 исследований, рассматривающих решения выражений лица, реплицировало универсальное признание эмоций в лицо (рассмотрено в Matsumoto, 2001). Кроме того, мета-анализ 168 наборов данных, изучающих суждения эмоций в лицо и другие невербальные стимулы, указали универсальные эмоции Признание намного выше вероятных уровней (Elfenbein & Ambady, 2002A). И было более 75 исследований, которые продемонстрировали, что эти очень же выражения лица производятся Когда эмоции эмоции самопроизвольно (Matsumoto, Keltner, Shiota, Frank & O'sullivan, 2008). Эти выводы впечатляют, учитывая, что они были произведены различными Исследователи по всему миру в разных лабораториях используют различные методологии с участниками из многих различных культур, но все сходятся в том же наборе результатов. Таким образом, существует сильные доказательства для универсальных выражений лица семи эмоций - гнев, презрение, отвращение, страх, радость, грусть и удивление (см. Рисунок 1).
Рисунок 1: Семь основных эмоций и их универсальные выражения.
Другие органы доказательств оказывают поддержку биологических и генетических источников Выражения лиц эмоций. Например, когда эмоции спонтанно вызывают, даже врожденные слепые люди производят одни и те же выражения лица, что и косвенные люди (Cole, Jenkins & Shott, 1989; Galati, MICELI, AMP; SINI, 2001; Galati, Sini, Schmidt, & Tinti, 2003; Matsumoto & Wishingham, 2009). Поведение лица слепого Люди более согласованы с родственником, чем с незнакомцами (PELEG et al., 2006), а некоторые выражения лица для эмоционально-провокационных раздражителей более согласованы среди Монозиготические двойные пары, чем дизыготические близнецы (Kendler et al., 2008). Такая же маскулатура для лица, которая существует у взрослых людей, существует у новорожденных детей и полностью функциональна в рождение (Ekman & Oster, 1979). Эта же мышечная мускулатура, которую люди используют для сигнализации эмоций, также присутствуют в шимпанзе (BARD, 2003; Burrows, Wooler, Parr & Bonar, 2006 год), и выражения лица, считающиеся универсальными среди людей, наблюдались в нечеловеческих приматах (де Вааль, 2003).
Microexpressions
Второе важное открытие касается существования микроэксперций. Когда происходят одинокие эмоции и нет Причина их модифицирована или скрыты, выражения обычно длится от 0,5 до 4 секунд и включают в себя все лицо (EKMAN, 2003). Мы называем эти макроэффекты; Oни происходят всякий раз, когда мы одновременно или с семьей и близкими друзьями. Макроэкспрессии относительно легко увидеть, знает ли кто-то, что искать. Микроэкпрессии, однако, являются выражениями Это продолжается и выключайте лицо в доли секунды, иногда так же быстро, как 1/30 секунды. Они настолько быстро, что если вы мигаете, вы пропустите их.
Микроэссепы Вероятно, признаки скрытых эмоций. (Они также могут быть признаками быстро обрабатываемого, но безразличных эмоциональных состояний.) Они происходят настолько быстро, что большинство людей не могут видеть или признать их в реальном времени. Идея, что микроэкпрессии существуют, имеет свои корни в гипотезе в Дарвина (1872) ингибирования, которая предполагала, что действия лица, которые нельзя добровольно контролировать Может быть вызван невольно, даже если человек пытается контролировать его или ее выражения. Исследование нейроанатомических оснований эмоциональных выражений предполагает, как это происходит. Существует два нейровых путя, которые оспаривают выражения лица, каждый из которых происходит в другой области мозга (Rinn, 1984). Пирамидный тракт приводит к добровольному человеку Действия и происходят в кортикальной моторной полосе, тогда как экстрапирамидный тракт направляет непроизвольные эмоциональные выражения и происходит в подкорковых областях мозга. Когда Люди находятся в чрезвычайно эмоциональных ситуациях, но должны контролировать их выражения, они активируют обе системы, которые участвуют в нейронном «перетягивании войны» над контролем лица, Позволяя быстрой, мимолетной утечке микроэкспертов.
Существование микроэксперций было проверено почти столетие после Дарвина Haggard & Isaacs (1966) в то время как Сканирующие фильмы психотерапии сеансов в замедленном движении. Позже Ekman & Фризен (1974) продемонстрировал, что микроэкпрессии произошло в их рамке путем анализа интервью с депрессивными статариентами. Совсем недавно Porter & Десять Бринке (2008) продемонстрировал, что микроэкпрессии произошло, когда люди пытались обмануть их эмоциональным Выражения.
Реальные мировые применения базовой науки о выражениях лица эмоций
выводы, касающиеся универсальности выражений лица для лица и Существование микроэксперций может помочь людям в ряде профессий, требующих лицевых взаимодействий, улучшающих их навыки для чтения эмоций других. Чтение выражения лица эмоций и особенно микроэксперции могут помочь развитию взаимопонимания, доверия и коллегиальства; Они могут быть полезны при совершении оценки достоверности, оценка правдивости и обнаружения обмана; И лучшая информация об эмоциональных состояниях обеспечивает основу для лучшего сотрудничества, переговоров или продаж. Профессионалы здравоохранения Может развивать лучшую связь с пациентами, вообще взаимодействовать с сочувствием и состраданием и принимать правильный диагноз, получая полную информацию. Учителя могут прочитать Эмоции своих учеников, чтобы получить сигналы о прогрессе их планов урока, чтобы они могли соответственно аварийровать и доставлять их более эффективно. Школьные администраторы, которые читают Эмоции их учителей могут снизить выгорание и поддерживать и улучшать эффективность учителей. Бизнесверсоны и переговорщики, которые могут прочитать эмоции других, могут воспитывать взаимовыгодные совместные сотрудничества. Исследователи продукта могут улучшить качественные данные, которые они получают у потребителей, чтение эмоций потребителей при оценке продуктов, дающих намеки на то, что они действительно чувствуют, несмотря на то, что они говорят об этом. Родители, супруги, друзья, и все с интересом к строительству сильных и конструктивных отношений могут Воспользуйтесь улучшением их способности читать эмоции.
Люди часто получают эмоциональные, когда они лгут, особенно когда ставки высоки. Эти эмоции могут возникнуть из-за Страх попасться, вины или стыда о событии, связанном с этим, или даже потому, что любит мысль о успешной жизни других, особенно тем, кто в позициях власти. Выражения лица, особенно микроэксперты, могут быть признаками этих эмоций и способность обнаружить их можно важно для людей, работающих в правоохранительных органах, национальных Безопасность, интеллект или правовая система. Люди и организации с интересами в обнаружении лжи использовали программы, которые мы разработали, основанные на информации, которая Был обоснован в научных исследованиях и информирован по правоохранительным опыте, наблюдаемым в реальном мире сотрудниками и агентами, которые работали с нами. Наш Программы подготовки руководящих инструкторов включают комбинацию дидактических, индивидуальных и групповых упражнений на основе участия. Мы представляем стажиров к знаниям о природе эмоция; выражения лица, микроэссенизы и другие невербальные поведения, включая голос, жест, взгляд и осанку; и характер правды, рассказывая и лжи и невербал сигналы, связанные с обоими. Стажеры используют наши учебные инструменты для улучшения своих навыков при чтении микро- и тонких выражений эмоций на лице. И они ставят эти новые навыки и знание вместе, просмотрев видео по фактическим интервью или допросам, видя, что они отсутствовали. Они часто находят по ходу тренировки, что они в состоянии увидеть и понимать поведение, которое они ранее не могли понять или неверно истолковали, и эти дополнительные навыки помогают им найти наземную правду в показании, Отложения, интервью и допросы. Эти новые навыки наборы дополняют свои существующие навыки навыков, не заменяют их и помогают стажерам быть более точными и более Эффективно на их рабочих местах.
Наша учебная программа также включает в себя автономные курсы, которые люди могут получить доступ от любого места через Интернет. Наше распознавание микроверссы Учебные инструменты помогают людям улучшить свою способность распознавать микроэкспеции, когда они возникают. Все они включают предварительный тест, чтобы пользователи могли оценить их естественную склонность видеть микроэкпрессии; учебное раздел, обеспечивающее аудио и видео, описывающие каждое из универсальных выражений эмоций на лице; Секция практики, где пользователи могут практиковать Видеть микроэкпрессии, с возможностью воспроизведения и замораживания кадра на выражение, чтобы максимизировать обучение; Раздел обзора, в котором пользователи могут еще раз увидеть примеры Универсальные выражения; и после тестирования для оценки их улучшения. Наши последние исследования в этой области показали, что обучение с нашими инструментами производит надежную выгоду не только в Конец обучения, но и длится за пределы тренировки и перевозит в рабочую среду (Matsumoto & Hwang, в прессе). В этом изучении преимущества Обучение сохранилось в течение двух-трех недель после тренировки в образце пробных консультантов, и улучшенные оценки признания эмоций были положительно коррелированы с третьей стороной Рейтинги эмоциональных и коммуникативных навыков на работе для сотрудников розничной торговли.
Наши автономные курсы также включают инструменты, чтобы помочь людям видеть и распознавать Тонкие выражения. Тонкие выражения являются эмоциональными выражениями, которые происходят, когда человек просто начинает чувствовать эмоцию, когда эмоциональный ответ имеет низкую интенсивность, или Когда человек пытается прикрыть свои эмоции, но не в состоянии сделать это. Они могут включать те же мышцы в полноценном выражении, просто выраженном в очень низком уровне интенсивностей. Или они могут привлекать только части лица, такие как брови и глаза, или просто рот. Хотя микроэкпрессии получили много внимания средств массовой информации в Последние несколько лет исследования показали, что способность читать тонкие выражения лучше прогнозировать способность обнаруживать обман, чем способность читать микроэксперции (Warren, Kerertler, & Бык, 2009). Это имеет смысл, потому что, хотя микроэпрессисы явно признаки скрытых эмоций, они, вероятно, происходят гораздо реже, чем тонкие выражения. Это верно не только в обманчивых ситуациях, но и в большинстве эмоциональных ситуаций в повседневной жизни. Таким образом, способность видеть и распознавать тонкие выражения, вероятно, имеет гораздо более высокое преимущество для практиков. Наши последние исследования, описанные широко похожие на наши инструменты распознавания микроверсий, описанные выше, наши последние исследования указывают на то, что люди используют нашу тонкое выражение Учебные инструменты могут надежно улучшить свою способность видеть тонкие выражения (Hwang & Matsumoto, 2010). Учитывая, что тонкие выражения встречаются в реальной жизни чаще, чем micro или macros, и учитывая, что способность распознавать тонкие выражения связано с возможностью обнаружения обмана, наличия инструментов для обучения способности См. «Тонкие выражения» - это серьезное преимущество для практиков.
Наши инструкторы-светодиодные и автономные учебные программы используются в учебном персонале в различных агентствах и профессии, в том числе в том, что входят в Институт иностранного служебного института Государственного департамента США, персонал безопасности аэропорта агентства по транспортной безопасности, США. Сервис Маршалла, Федеральное бюро по расследованию Национальной академии и других федеральных, государственных и местных правоохранительных органов.
Заключение
Потому что лица Выражения эмоций являются частью нашей эволюционной истории и являются биологически врожденными способностями, у всех нас есть возможность читать их. Это способность, которая становится лучше на работе в нашей повседневной жизни. Это особенно верно для макроэффектов. Но большинство людей не очень хороши в распознавании микро или тонких выражений. Средняя скорость точности для люди до тренировки в Matsumoto & Исследование Hwang (в пресс) составило 48%; Если радость и сюрприз - две самые простые выражения, чтобы увидеть - исключаются, то эта скорость точности падает до 35%. И есть много индивидуальных различий. К счастью, как упомянуто выше, инструменты были разработаны, чтобы помочь людям улучшить свои навыки независимо от того, какой уровень естественного умение у них есть. Таким образом, если кто-то находится в профессии, где способность читать выражения лица эмоций - особенно микро и тонких выражений - может помочь один быть более эффективным Или точный, тогда есть ресурсы для этого.
Но улучшенная способность читать выражения лица или любое невербальное поведение, является только первым шагом. Который Делает с информацией является важный второй шаг в процессе взаимодействия. Быть чрезмерно чувствительным к невербальному поведению, таком как микроэкпрессии и другие формы Невербальная утечка может быть вредным для межличностных результатов, как обсуждалось в литературе на подслушине (Blanck, Rosenthal, Snodgrass, Depaulo, & Zuckerman, 1981; Elfenbein & Ambady, 2002b; Rosenthal & Depaulo, 1979). Люди, которые называют эмоциями других без разбора, могут считаться навязчивыми, грубыми или грубыми. Эффективно иметь дело с информацией о эмоциях о других, также, вероятно, является решающей частью набора навыков, которому необходимо эффективно взаимодействовать с другими. Зная, когда и Как вмешаться, чтобы адаптировать свое поведение и стили связи или участвовать в поддержку и помощи других, являются навыками, которые должны быть приведены в игру, как только эмоции Читайте.
Благодарности
Части этого отчета были подготовлены при поддержке исследовательских грантов W91WAW-08-C-0024 из института исследований армии, и FA9550-09-1-0281 От офиса ВВС научных исследований первому автору.
Ссылки
Бард, К. А. (2003). Разработка эмоциональных выражений в шимпанзе (кастрюлю Troglodytes). Анналы Нью-Йорка Академии наук, 1000 , 88-90.
Blanck, P. D., Розенталь, Р., Снодграсс, С. Е., ДОБАУЛЯ, B. M., & Zuckerman, M. (1981). Секс Различия в подслушивании на невербальных сигналах: изменения развития. Журнал личности и социальной психологии, 41 (2) , 391-396.
Burrows, A. M., Уоллер, Б. М.,
Парр, Л. А., & Бонар, C. J. (2006). Мышцы выражения лица в шимпанзе (Pan Troglodytes): описательные, сравнительные и филогенетические контексты. журнал
Анатомия, 208 , 153-167.
Коул, П. М., Дженкинс, P. A. & Shott, C. T. (1989). Спонтанный выразительный контроль в слепых и предпринимаемых детям. Развитие детей, 60 (3) , 683-688.
.
.
Дарвин, С. (1872). выражение эмоций у человека и животных . Нью-Йорк: Оксфордский университет прессы.
de Waal, F. B. M. (2003). Наследие Дарвина и изучение примата визуальная связь. В П. Экмане, Дж. Кампос, Р. Дж. Дэвидсон и AMP; Ф. Б. М. де Вааль (EDS.), эмоции наизнанку: 130 лет после выражения эмоций в человеке и Животные (с. 7-31). Нью-Йорк: Нью-Йоркская академия наук.
Ekman, P. (1972). Универсальные и культурные различия в выражении лица эмоций. В Дж. Р. Коул (ред.), Nebraska Symposium по мотивации, 1971 г. (vol. 19, с. 207-283). Линкольн, NE: Nebraska Университет прессы.
Ekman, P. (2003). Эмоции выявили (2-е изд.). Новый Йорк: Times Книги.
Ekman, P. (ed.). (1973). Дарвин и выражение лица; Век исследований в обзоре . Нью-Йорк: академическая пресса.
Ekman, P., & Фризен, В. В. (1971). Константы по культуре в лицо и эмоции. Журнал личности и социальной психологии, 17 , 124-129.
Ekman, P., & Фризен, В. В. (1974). Невербальное поведение и психопатология. В Р. Дж. Фридмана и AMP; М. Кац (EDS.), Психология депрессии: современная теория и исследования (стр. 3-31). Вашингтон, Д. C: WINSTON и SONS.
EKMAN, P., ФРЕСЕН, W. V. V. & Эльссворт, П. (1972). Эмоция в человеческом лице: путеводители для исследования и интеграция выводов . Новый Йорк: Pergamon Press.
Ekman, P., & Остер, H. (1979). Выражения лиц эмоций. Ежегодный обзор психологии, 30 , 527-554.
Ekman, P., Sorenson, E. R., & Фризен, В. В. (1969). Панкультурные элементы на лицевых проявлениях эмоций. Наука, 164 (3875), 86-88.
Elfenbein, H. A. & Абадий, Н. (2002a). На
Универсальность и культурная специфичность признания эмоций: метаанализ. Психологический бюллетень, 128 (2), 205-235.
Elfenbein, H. A. & Абадий, Н. (2002b). Прогнозирование результатов на рабочем месте от способности подслушивать чувства. Журнал прикладной психологии, 87 (5),
963-971.
Фризен, В. В. (1972). Культурные различия в выражениях лица в социальной ситуации: экспериментальный тест концепции правил отображения . Доктором Диссертация, Калифорнийский университет, Сан-Франциско.
Galati, D., MiCeli, R. & Sini, B. (2001). Судяя и кодирование выражения лица эмоций в поколении дети. Международный журнал поведенческого развития, 25 (3), 268-278.
Галати, Д., Сини, Б., Шмидт, С., Амп; Tinti, C. (2003). Спонтанные выражения лица в врожденном слепых и предпринимаемых детям в возрасте 8-11. Журнал визуальных нарушений и AMP; Слепота, июль , 418-428.
Haggard, E. A. & Исаакс, К. С. (1966). Микро мгновенные выражения лица в качестве показателей механизмов эго в психотерапии. В Л. А. Готтчалча и усилителя; A. H. auerbach (EDS.), Методы исследования в психотерапии (стр. 154-165). Нью-Йорк: Appleton-Century-Crofts.
Hwang, H. S., & Matsumoto, D. (2010). Обучение улучшает способность распознавать тонкие выражения лица Эмоция . Бумага, представленная на ежегодной конвенции об ассоциации психологической науки, Бостона, МА.
Izard, C. E. (1971). лицо эмоций . Восток Norwalk, CT: Appleton-Century-Crofts.
Кендель, К. С., Хальберштадт, Л. Дж., Бутерэра, Ф., Майерс, Дж., Бушард, Т. Дж., & Экман, стр. (2008). Сходство выражений лица В ответ на индуцирующие эмоции фильмов в выращенных апартаментах близнецов. Психологическая медицина, 38 (10), 1475-1483.
Matsumoto, D. (2001). Культура и эмоция. В Д. Матсумото (Ред.), Справочник по культуре и психологии (стр. 171-194). Нью-Йорк: Оксфордский университет прессы.
Matsumoto, D. & Хван, Х. С. (в прессе). Обучение способности Читать микроэкспедиции эмоций улучшает эмоциональную компетентность на работе. мотивация & Эмоция .
Мацумото, Д., Келтнер, Д., Шиота, М. Н., Фрэнк, М. Г., и усилитель; О'Сулливан, М. (2008). Что в лицо? Выражения лица в качестве сигналов дискретных эмоций. В М. Льюис Дж. М. Гавиленд и AMP; Л. Фельдман Барретт (EDS.), Справочник Эмоции (с. 211-234). Нью-Йорк: Гуйльфорд Пресс.
Matsumoto, D. & Wishingham, B. (2009). Спонтанные выражения лица эмоций врожденного и не врожденные слепые люди. Журнал личности и социальной психологии, 96 (1), 1-10.
Пелег, Г., Катзир, Г., Пелег, О., Камара, М., Бродский, Л., Гел или, Х., Отказ Отказ Отказ Нево, Е. (2006). Оследняя семейная подпись выражения лица. Материалы Национальной академии наук, 103 (43), 15921-15926.
Porter, S., & 10 Бринке, Л. (2008). Чтение между ложью: выявление скрытых и фальсифицированных эмоций в универсальных выражениях лица. Психологическая наука, 19 (5), 508-514.
Rinn, W. E. (1984). Нейропсихология выражения лица: обзор неврологических и психологических механизмов для производства выражений лица. Психологический бюллетень, 95 , 52-77.
Rosenthal, R. & ДОПАУЛЬО, Б. М. (1979). Секс различия в подслушивании по невербальным сигналам. Журнал личности и Социальная психология, 37 (2), 273-285.
Томкинс, С. С. (1962). Аффект, образы и сознание (об. 1: положительные эффекты). Нью-Йорк: Springer.
Томкинс, С. С. (1963). Аффектация, образы и сознание (vol. 2: негативные влияния). Нью-Йорк: Springer.
Tomkins, S. S., & Маккартер, Р. (1964). Что и где Основные влияния? Некоторые доказательства для теории. Перцептивные и моторные навыки, 18 (1), 119-158.
Уоррен, Г., Шерртлер, Э., & Бык, стр. (2009). Обнаружение обмана эмоциональные и нематериальные сигналы. Журнал невербального поведения, 33 , 59-69.
Представления, выраженные в научных трубках, являются теми из авторов и не отражать мнения или политики APA.