Ваше выражение лица, жесты, поза и тон голоса являются мощными средствами коммуникации. Вот как читать и использовать язык тела, чтобы построить лучшие отношения дома и на работе. Крупный план маленькой дочери на коленях у молодой матери, лица вместе, улыбающиеся, когда они объединяют пальцы, чтобы сформировать знак сердца Что такое язык тела? Хотя ключ к успеху как в личных, так и в профессиональных отношениях заключается в вашей способности хорошо общаться, громче всего говорят не слова, которые вы используете, а ваши невербальные сигналы или «язык тела». Язык тела — это использование физического поведения, выражений и манер для невербального общения, часто инстинктивное, а не сознательное. Осознаете вы это или нет, но когда вы взаимодействуете с другими, вы постоянно подаете и получаете бессловесные сигналы. Все ваше невербальное поведение — ваши жесты, поза, тон голоса, степень зрительного контакта — посылают сильные сигналы. Они могут успокоить людей, вызвать доверие и привлечь их к вам, а могут оскорбить, запутать и подорвать то, что вы пытаетесь донести. Эти сообщения не прекращаются, когда вы перестаете говорить. Даже когда вы молчите, вы все равно общаетесь невербально. В некоторых случаях то, что исходит из ваших уст, и то, что вы сообщаете через язык тела, может быть двумя совершенно разными вещами. Если вы говорите одно, а язык вашего тела говорит другое, ваш слушатель, скорее всего, почувствует, что вы нечестны. Если вы говорите «да», качая головой, например, нет. Столкнувшись с такими смешанными сигналами, слушатель должен выбрать, верить ли вашему вербальному или невербальному сообщению. Поскольку язык тела — это естественный бессознательный язык, который передает ваши истинные чувства и намерения, они, скорее всего, выберут невербальное сообщение. [Читать: эффективное общение] Однако, улучшая свое понимание и использование невербальной коммуникации, вы можете выражать то, что вы действительно имеете в виду, лучше общаться с другими людьми и строить более крепкие и полезные отношения. Важность невербального общения Ваши невербальные коммуникативные сигналы — то, как вы слушаете, смотрите, двигаетесь и реагируете — говорят человеку, с которым вы общаетесь, заботитесь ли вы о нем, говорите ли вы правду и насколько хорошо вы слушаете. Когда ваши невербальные сигналы совпадают со словами, которые вы говорите, они повышают доверие, ясность и взаимопонимание. В противном случае они могут вызвать напряжение, недоверие и замешательство. Если вы хотите стать лучшим коммуникатором, важно стать более чувствительным не только к языку тела и невербальным сигналам других, но и к своим собственным. Невербальное общение может играть пять ролей: Повторение: оно повторяет и часто усиливает сообщение, которое вы передаете устно. Противоречие: оно может противоречить сообщению, которое вы пытаетесь передать, тем самым показывая вашему слушателю, что вы, возможно, говорите неправду. Замена: может заменить устное сообщение. Например, выражение вашего лица часто передает гораздо более яркое сообщение, чем слова. Дополнение: оно может дополнять или дополнять ваше словесное сообщение. Как босс, если вы похлопаете сотрудника по спине в дополнение к похвале, это может усилить воздействие вашего сообщения. Акцентирование: оно может акцентировать или подчеркивать словесное сообщение. Например, стук по столу может подчеркнуть важность вашего сообщения. Источник: Важность эффективного общения , Эдвард Г. Вертхейм, доктор философии. Типы невербального общения Многие различные типы невербальной коммуникации или языка тела включают в себя: Выражения лица. Человеческое лицо чрезвычайно выразительно, способно передать бесчисленное количество эмоций, не говоря ни слова. И в отличие от некоторых форм невербального общения, выражения лица универсальны. Выражения лица для выражения счастья, печали, гнева, удивления, страха и отвращения одинаковы в разных культурах. Движение тела и поза. Подумайте, как на ваше восприятие людей влияет то, как они сидят, ходят, стоят или держат голову. То, как вы двигаетесь и держитесь, передает миру огромное количество информации. Этот тип невербальной коммуникации включает в себя вашу позу, осанку, позицию и тонкие движения, которые вы совершаете. Жесты. Жесты вплетены в ткань нашей повседневной жизни. Вы можете махать, показывать пальцем, манить или использовать руки, когда спорите или оживленно говорите, часто выражая свои мысли жестами, не задумываясь. Однако значение некоторых жестов может сильно различаться в разных культурах. В то время как знак «ОК», сделанный рукой, например, обычно передает положительное сообщение в англоязычных странах, он считается оскорбительным в таких странах, как Германия, Россия и Бразилия. Поэтому важно быть осторожным с тем, как вы используете жесты, чтобы избежать неправильного толкования. Зрительный контакт. Поскольку зрительное восприятие доминирует у большинства людей, зрительный контакт является особенно важным видом невербальной коммуникации. То, как вы смотрите на кого-то, может сообщать о многих вещах, включая интерес, привязанность, враждебность или влечение. Зрительный контакт также важен для поддержания беседы и оценки заинтересованности и реакции собеседника. Трогать. Мы много общаемся через прикосновения. Подумайте об очень разных сообщениях, передаваемых, например, слабым рукопожатием, теплыми медвежьими объятиями, покровительственным похлопыванием по голове или контролирующим захватом руки. Космос. Вы когда-нибудь чувствовали себя некомфортно во время разговора, потому что другой человек стоял слишком близко и вторгался в ваше пространство? У всех нас есть потребность в физическом пространстве, хотя эта потребность различается в зависимости от культуры, ситуации и близости отношений. Вы можете использовать физическое пространство для передачи множества различных невербальных сообщений, включая сигналы близости и привязанности, агрессии или доминирования. Голос. Дело не только в том, что вы говорите, а в том , как вы это говорите. Когда вы говорите, другие люди не только слушают ваши слова, но и «читают» ваш голос. Вещи, на которые они обращают внимание, включают ваш ритм и темп, громкость вашей речи, ваш тон и интонацию, а также звуки, передающие понимание, такие как «ааа» и «угу». Подумайте о том, как тон вашего голоса может указывать на сарказм, гнев, привязанность или уверенность. Можно ли подделать невербальное общение? Есть много книг и веб-сайтов, которые предлагают советы о том, как использовать язык тела в своих интересах. Например, они могут проинструктировать вас, как сидеть определенным образом, складывать пальцы в замок или обмениваться рукопожатиями, чтобы выглядеть уверенно или доминировать. Но правда в том, что такие уловки вряд ли сработают (если вы действительно не чувствуете себя уверенно и ответственно). Это потому, что вы не можете контролировать все сигналы, которые вы постоянно посылаете о том, что вы на самом деле думаете и чувствуете. И чем больше вы стараетесь, тем более неестественными будут ваши сигналы. Однако это не означает, что вы не можете контролировать свои невербальные сигналы. Например, если вы не согласны или вам не нравится то, что кто-то говорит, вы можете использовать негативный язык тела, чтобы отвергнуть сообщение человека, например, скрестить руки, избегать зрительного контакта или постукивать ногой. Вам не обязательно соглашаться или даже нравиться то, что вам говорят, но чтобы эффективно общаться и не заставлять другого человека защищаться, вы можете предпринять сознательное усилие, чтобы избежать отправки негативных сигналов — сохраняя открытую позицию и искренне пытаясь понять, что они говорят и почему. Как невербальное общение может пойти не так То, что вы сообщаете через язык тела и невербальные сигналы, влияет на то, как вас видят другие, насколько они вас любят и уважают, а также доверяют ли они вам. К сожалению, многие люди посылают сбивающие с толку или негативные невербальные сигналы, даже не подозревая об этом. Когда это происходит, нарушаются и связь, и доверие в отношениях, как показывают следующие примеры: Джек считает, что прекрасно ладит со своими коллегами по работе, но если бы вы спросили любого из них, они бы сказали, что Джек «пугающий» и «очень напористый». Вместо того, чтобы просто смотреть на вас, он, кажется, пожирает вас своими глазами. И если он берет тебя за руку, он делает выпад, чтобы схватить ее, а затем сжимает так сильно, что это причиняет боль. Джек — заботливый парень, который втайне мечтает, чтобы у него было больше друзей, но его невербальная неловкость держит людей на расстоянии и ограничивает его способность продвигаться по работе. Арлин привлекательна и без проблем встречает подходящих мужчин, но ей трудно поддерживать отношения дольше нескольких месяцев. Арлин забавная и интересная, но, несмотря на то, что она постоянно смеется и улыбается, она излучает напряжение. Ее плечи и брови заметно приподняты, голос пронзительный, а тело застыло. Находясь рядом с Арлин, многие люди чувствуют тревогу и дискомфорт. У Арлин есть много интересного, что сводится на нет дискомфортом, который она вызывает у других. Тед думал, что нашел идеальную пару, когда встретил Шэрон, но Шэрон не была так уверена. Тед симпатичный, трудолюбивый и красноречивый, но, похоже, его мысли больше заботят, чем мысли Шэрон. Когда Шэрон было что сказать, Тед всегда был готов с дикими глазами и опровержением, прежде чем она успевала закончить свою мысль. Из-за этого Шэрон почувствовала, что ее игнорируют, и вскоре она начала встречаться с другими мужчинами. Тед проигрывает на работе по той же причине. Его неспособность слушать других делает его непопулярным среди многих людей, которыми он больше всего восхищается. Эти умные, благонамеренные люди изо всех сил пытаются найти общий язык с другими. Печально то, что они не знают о невербальных сообщениях, которые они передают. [Читайте: советы по построению здоровых отношений] Если вы хотите эффективно общаться, избегать недоразумений и наслаждаться крепкими, доверительными отношениями как в социальном, так и в профессиональном плане, важно понимать, как использовать и интерпретировать язык тела, а также улучшать свои навыки невербального общения. Доступная онлайн-терапия для отношений Получите профессиональную помощь от сети лицензированных терапевтов BetterHelp. НАЙТИ ТЕРАПЕВТА СЕЙЧАС HelpGuide поддерживается читателем. Мы можем получить комиссию, если вы зарегистрируетесь в BetterHelp по предоставленной ссылке. Узнать больше . Нужна срочная помощь? Нажмите здесь . Как улучшить невербальное общение Невербальное общение — это быстро протекающий процесс, который требует от вас полной концентрации на текущем опыте. Если вы планируете, что собираетесь сказать дальше, проверяете свой телефон или думаете о чем-то другом, вы почти наверняка пропустите невербальные сигналы и не до конца поймете тонкости того, что сообщается. Помимо полного присутствия, вы можете улучшить невербальное общение, научившись справляться со стрессом и развивая свою эмоциональную осведомленность. Научитесь справляться со стрессом в данный момент Стресс ставит под угрозу вашу способность общаться. Когда вы находитесь в состоянии стресса, вы, скорее всего, неправильно интерпретируете других людей, посылаете сбивающие с толку или отталкивающие невербальные сигналы и впадаете в нездоровый рефлекторный паттерн поведения. И помните: эмоции заразительны. Если вы расстроены, это, скорее всего, расстроит других, что усугубит плохую ситуацию. Если вы чувствуете себя подавленным стрессом, возьмите тайм-аут. Найдите минутку, чтобы успокоиться, прежде чем вернуться к разговору. Как только вы восстановите свое эмоциональное равновесие, вы почувствуете себя лучше подготовленными к тому, чтобы справиться с ситуацией в позитивном ключе. Самый быстрый и надежный способ успокоиться и справиться со стрессом в данный момент — это использовать свои чувства — то, что вы видите, слышите, обоняете, пробуете на вкус и осязаете — или с помощью успокаивающих движений. Просматривая фотографию своего ребенка или домашнего животного, вдыхая любимый аромат, слушая определенное музыкальное произведение или сжимая, например, мячик для снятия стресса, вы можете быстро расслабиться и переориентироваться. Поскольку все реагируют по-разному, вам, возможно, придется поэкспериментировать, чтобы найти сенсорный опыт, который лучше всего подходит для вас. Развивайте свою эмоциональную осведомленность Чтобы посылать точные невербальные сигналы, вам нужно осознавать свои эмоции и то, как они на вас влияют. Вы также должны уметь распознавать эмоции других и истинные чувства, стоящие за сигналами, которые они посылают. Здесь на помощь приходит эмоциональное осознание. [Читайте: улучшение эмоционального интеллекта (EQ)] Эмоциональное осознание позволяет вам: Внимательно читайте других людей, включая эмоции, которые они испытывают, и невысказанные сообщения, которые они посылают. Создайте доверие в отношениях, посылая невербальные сигналы, которые совпадают с вашими словами. Отвечайте так, чтобы показать другим, что вы понимаете и заботитесь о них. Многие из нас оторваны от своих эмоций — особенно сильных эмоций, таких как гнев, печаль, страх, — потому что нас учили отключать свои чувства. Но хотя вы можете отрицать или подавлять свои чувства, вы не можете их устранить. Они все еще там, и они все еще влияют на ваше поведение. Однако, развивая свое эмоциональное осознание и связывая даже неприятные эмоции, вы получите больший контроль над тем, как вы думаете и действуете. Чтобы начать развивать свое эмоциональное сознание, практикуйте медитацию осознанности из бесплатного набора инструментов эмоционального интеллекта HelpGuide . Как читать язык тела Как только вы разовьете свои способности справляться со стрессом и распознавать эмоции, вы начнете лучше читать невербальные сигналы, посылаемые другими людьми. Также важно: Обратите внимание на несоответствия. Невербальное общение должно подкреплять сказанное. Говорит ли человек одно, а язык его тела говорит другое? Например, говорят ли они вам «да», качая головой «нет»? Посмотрите на невербальные коммуникативные сигналы как на группу. Не придавайте слишком большого значения одному жесту или невербальному сигналу. Учитывайте все невербальные сигналы, которые вы получаете, от зрительного контакта до тона голоса и языка тела. В совокупности их невербальные сигналы согласуются или не согласуются с тем, что говорят их слова? Доверяй своим инстинктам. Не отвергайте свои внутренние чувства. Если вы чувствуете, что кто-то нечестен или что-то не складывается, возможно, вы замечаете несоответствие между вербальными и невербальными сигналами. Оценка невербальных сигналов Зрительный контакт – смотрит ли человек в глаза? Если да, то это слишком интенсивно или в самый раз? Выражение лица – что показывает их лицо? Оно похоже на маску и невыразительно или эмоционально присутствует и наполнено интересом? Тон голоса. Излучает ли голос человека теплоту, уверенность и интерес или он напряжен и заблокирован? Поза и жесты. Расслаблено ли их тело или неподвижно? Их плечи напряжены и приподняты или расслаблены? Прикосновение – есть ли физический контакт? Соответствует ли это ситуации? Это заставляет вас чувствовать себя некомфортно? Интенсивность — человек кажется плоским, хладнокровным и незаинтересованным, или чрезмерным и мелодраматичным? Время и место – есть ли свободный поток информации туда и обратно? Невербальные ответы приходят слишком быстро или слишком медленно? Звуки. Слышите ли вы звуки, указывающие на интерес, заботу или заботу со стороны человека? Авторы: Жанна Сигал, доктор философии, Мелинда Смит, магистр медицины, Лоуренс Робинсон и Грег Буз. Последнее обновление: октябрь 2020 г. Получить дополнительную помощь О невербальном общении — различные категории невербального общения, а также подробный список сигналов. (Адам Блатнер, доктор медицины) Язык тела: понимание невербального общения — особенно в том, что касается рабочего места. (Инструменты разума) Возьмите под контроль свое невербальное общение (видео) — как замечать и использовать язык тела. (Гарвардский бизнес-обзор) Важность невербального общения (PDF) - Статья Эдварда Г. Вертхайма, доктора философии. о процессе общения. (Северо-восточный университет) Распечатать PDF

ссылка - Страх того, чтобы быть Загрузить следующую страницу

Смотрите также:

Подробнее об истории

& NBSP;

Авторы Авторы и аффилированные лица )

фото коммуникация Невербальное общение и язык тела?
фото

ИМЕНИ ПАДШИЙ АНГЕЛ Список павших имен ангелов Прочитайте больше ПРОДОЛЖЕНИЕ ЧТЕНИЯ